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各メールの受信設定方法と注意事項

(2016.07.6)

スマホ

 

 

迷惑メールフィルターの設定

 

迷惑メールの設定を行っていると、申込後の返信メールが届かないことがあります。

各キャリアdocomo、au、softbankの迷惑メール設定のガイドをご用意しましたので、ぜひご利用下さい。

 ・docomoご利用中の方

 ・auご利用中の方

 ・softbankご利用中の方

 

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iCloudメールご利用中のお客様

 

iCloudメールを使用されているお客様から申込後の返信メールが来ないというご質問をよく頂きます。

iCloudメールは上記の迷惑メール設定とは異なる対策が必要になります。

原因としては、以下の代表的な2つの場合が考えられます。(この他の可能性もあります)

 

CASE①

iCloudメールとは、[@icloud.com]や[@me.com]が該当します。iCloudメールの性質上、スパム判定のフィルターが厳しく設定されている為、迷惑メールフォルダへ受信と同時に振り分けられてしまうことがあります。

対処法

申込後、メールが届かないといった場合には、https://www.icloud.com/へアクセス後、ログインして頂きます。迷惑メールフォルダへ入り、当店のメールを選択し表示させたあと、メッセージウィンドウ右上にある「迷惑メールではない」を選択して頂きますと、次回以降メールが受信トレイへ入るようになります。

 

CASE②

URL等のリンク付きのメール自体がお客様の元へ届く前にサーバーで削除されてしまっていることがございます。

対処法

フィルターが厳しく設定されている為、お手元に届く前に自動的に削除されている可能性が考えられます。

CASE①のように迷惑メールフォルダを確認しても当店のメールが届いていない場合は、一度当店(03-6161-1122)までお電話下さい。URL等のリンクが付いていないメールを送らせて頂きます。その後、CASE①の対処法の手順で、迷惑メールの設定を解除して頂きますと、受信ができるようになる場合もございます。(絶対に届くようになるということではございませんので、ご了承下さい)

 

iCloudメールの場合、上記のような手順を踏まないといけない為、当店ではキャリアメールやフリーメール(Gmail)でのご利用をおすすめしております。

 

キャリアメールについて

 

キャリアメールとは

 

各携帯電話会社で用意しているメールアドレスのことです。

Ex) ~@docomo.ne.jp / ~@ezweb.ne.jp / ~@softbank.ne.jp / ~@willcom.com 等

これらのアドレスは、通常、携帯電話をご契約頂くと付与されるサービスになっています。

 

フリーメールとは

 

代表的なものをご紹介します。

 

Gmail

Googleが無料で提供しているメールサービスです。

メールだけではなく、写真、ファイル等も1つのアカウントで保存できるようになっています。Androidタイプのスマートフォンを使用される際、登録する方がほとんどです。

メールの振り分けフォルダーが簡単に作ることが出来ることや学習型の迷惑メールフィルタなどが標準で盛り込まれています。

 

 

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