迷惑メールフィルターの設定
迷惑メールの設定を行っていると、申込後の返信メールが届かないことがあります。
各キャリアdocomo、au、softbankの迷惑メール設定のガイドをご用意しましたので、ぜひご利用下さい。
・docomoご利用中の方
・auご利用中の方
・softbankご利用中の方
iCloudメールご利用中のお客様
iCloudメールを使用されているお客様から申込後の返信メールが来ないというご質問をよく頂きます。
iCloudメールは上記の迷惑メール設定とは異なる対策が必要になります。
原因としては、以下の代表的な２つの場合が考えられます。（この他の可能性もあります）
ＣＡＳＥ①
iCloudメールとは、[@icloud.com]や[@me.com]が該当します。iCloudメールの性質上、スパム判定のフィルターが厳しく設定されている為、迷惑メールフォルダへ受信と同時に振り分けられてしまうことがあります。
対処法
申込後、メールが届かないといった場合には、https://www.icloud.com/へアクセス後、ログインして頂きます。迷惑メールフォルダへ入り、当店のメールを選択し表示させたあと、メッセージウィンドウ右上にある「迷惑メールではない」を選択して頂きますと、次回以降メールが受信トレイへ入るようになります。
ＣＡＳＥ②
URL等のリンク付きのメール自体がお客様の元へ届く前にサーバーで削除されてしまっていることがございます。
対処法
フィルターが厳しく設定されている為、お手元に届く前に自動的に削除されている可能性が考えられます。
CASE①のように迷惑メールフォルダを確認しても当店のメールが届いていない場合は、一度当店(03-6161-1122)までお電話下さい。URL等のリンクが付いていないメールを送らせて頂きます。その後、CASE①の対処法の手順で、迷惑メールの設定を解除して頂きますと、受信ができるようになる場合もございます。（絶対に届くようになるということではございませんので、ご了承下さい）
iCloudメールの場合、上記のような手順を踏まないといけない為、当店ではキャリアメールやフリーメール（Gmail）でのご利用をおすすめしております。
キャリアメールとは
各携帯電話会社で用意しているメールアドレスのことです。
Ex) ～@docomo.ne.jp / ～@ezweb.ne.jp / ～@softbank.ne.jp / ～@willcom.com 等
これらのアドレスは、通常、携帯電話をご契約頂くと付与されるサービスになっています。
フリーメールとは
代表的なものをご紹介します。
Gmail
Googleが無料で提供しているメールサービスです。
メールだけではなく、写真、ファイル等も1つのアカウントで保存できるようになっています。Androidタイプのスマートフォンを使用される際、登録する方がほとんどです。
メールの振り分けフォルダーが簡単に作ることが出来ることや学習型の迷惑メールフィルタなどが標準で盛り込まれています。
